Arrow icon
{ count }

عنا


متجر الكترونيك ليك للاتصالات يحرص على حفظ الحقوق لعملائه من خلال سياسة وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية


في حالة استلامك منتج تالف أو فيه خلل من أول استخدام نرجو التواصل معنا مباشرة خلال ثلاثة أيام كحد أقصى على ارقام التواصل الموجودة بالموقع واتساب أو ايميل او الوسائل المتوفرة الأخرى .

الفترة الزمنية لاسترجاع المنتجات 3 أيام و الاستبدال 7 أيام من تاريخ الشراء على أن يكون المنتج في عبوته المغلقة وبنفس حالته الأصلية عند الشراء ويتحمل العميل جميع تكاليف الشحنة ، ماعدا المنتجات الرقمية. يلزم العميل عند الاسترجاع إعادة جميع الهدايا المستلمة مع المنتج أثناء شرائه في عبوتها الأصلية.

يستثنى من الاسترجاع والاستبدال المنتجات الرقمية والمنتجات التي أتت بناء على طلب العميل أو وفقا لمواصفات حددها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو غير المطابقة للمواصفات المتفق عليها .


في حالة وجود عطل خلال فترة الضمان المحددة بعد الاستخدام للمنتج يتم استبدال المنتج التالف بمنتج جديد من نفس نوعه مباشرة ، وفي حالة عدم توفر المنتج يتم تعويض العميل بمنتج اخر بديل له في حال رغب العميل بهذا الخيار أو اعطائه قسيمة شرائية بنفس قيمة المنتج يتم استخدامه في غضون شهر من خلال موقعنا الإلكتروني ، بعد ذلك يتم شحن المنتج البديل من قبل المتجر ويتحمل العميل تكاليف الشحن بالكامل.

في حالة وصول منتج غير الطلب الذي تم طلبة من المتجر وكان الخطأ من قبل المتجر في تحضير الطلب سوف يتحمل المتجر جميع تكاليف الشحن واستبدال المنتج


إذا قمت بالطلب باستخدام البطاقة الائتمانية فسوف نقوم برد سعر المنتج (السلعة) فقط بعد استلامه من شركة الشحن ، يرجى الملاحظة أن الأمر قد يستغرق 14 يوم عمل حتى يظهر المبلغ في كشف حسابك المصرفي بمجرد معالجة الدفع من الإدارة المالية.


الضمان :


في حال وجود منتج مكتوب في وصفه وجود ضمان قبل انتهاء فترة الضمان يحق للعميل التوجه للشركة المصنعة ولا يمنع من استقبال طلبه ومتابعة ذلك نيابة عنه حتى يتم الاستبدال من قبل الشركة نفسها. في حال عدم وجود كلمة ضمان في وصف المنتج فهذا يعني أن المنتج بدون ضمان فلن تسترجع الأموال ولن تُستبدل تلك المنتجات..

* فريق العمل في خدمتكم من الساعة 10:00 صباحا حتى الساعة 5:00 مساءً طوال أيام الأسبوع ماعدا يوم الجمعة .


عملائنا الكرام التواصل مع المتجر يكون عبر قنوات التواصل التالية:

رقم الواتساب فقط: 0555668907

الإيميل : [email protected]


في حال كان لديك أي تساؤل ، فقم بالتواصل معنا عن طريق الواتس او الايميل ، ونحن جاهزين للرد على استفساراتكم وتقديم شرح للمنتجات سواء رقمية (الدورات) أو غير رقمية (الجوالات وملحقاتها)

المتجر لا يتحمل أي مسؤولية تجاهك نتيجة أي خسائر أو أضرار وأي نوع من أنواع المطالبات بأي شكل من الأشكال نتيجة استخدامك للخدمات المتوفرة لدى موقعنا ، اذ أنه يجب أن تكون على دراية كاملة بأحكام السوق

جميع المنتجات في تصنيف ( المنتجات الرقمية ) لا يوجد لها استبدال أو استرجاع لدينا.. وجميع الخدمات بمجرد طلبها فأنت توافق على هذه السياسة، باستثناء المنتج الرقمي الذي يحمل عبارة ضمان ذهبي يحق للعميل استرجاع 50% من قيمة المنتج و50% تذهب على الامور الخدمية ويتحمل العميل ذلك لعدم قراءته للمنتج قبل طلبه بشكل جيد.

En



{ arabic ? item.title_ar : item.title_en }
{ arabic ? subitem.title_ar : subitem.title_en }